Support

Write to destek@unlap.app. Please include your app version (Menu → About) and device model. We reply within a few days, in English or Turkish.

How do I restore Unlap Plus?: Menu → "Restore purchases", signed in with the same Apple ID or Google account you bought it with. Plus works with Family Sharing.
How do hints work?: A hint shows exactly where one piece belongs. You get free hints every day; you can choose to watch a short video for one more, or get unlimited hints with Unlap Plus. There are no ads between levels.
Will I lose my progress?: Progress is stored on your device. Deleting the app or Menu → "Reset progress" erases it.
Which languages?: English, Turkish, German, Spanish and French. The game follows your device language and falls back to English.
Privacy: No account, no server, no tracking. Read the privacy policy.

Destek

destek@unlap.app adresine yaz. Uygulama sürümünü (Menü → Oyun hakkında) ve cihaz modelini eklersen sevinirim. Birkaç gün içinde Türkçe ya da İngilizce yanıt veririz.

Unlap Plus'ı nasıl geri yüklerim?: Menü → "Satın alımları geri yükle"; satın aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açık olmalı. Plus, Aile Paylaşımı ile çalışır.
İpucu nasıl çalışır?: İpucu bir parçanın tam yerini gösterir. Her gün ücretsiz ipucu hakkın olur; istersen bir tane daha için kısa bir video izlersin ya da Unlap Plus ile sınırsız ipucu alırsın. Bölüm aralarında reklam yoktur.
İlerlemem kaybolur mu?: İlerleme cihazında saklanır. Uygulamayı silmek ya da Menü → "İlerlemeyi sıfırla" onu siler.
Hangi diller var?: Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Fransızca. Oyun cihaz dilini izler, yoksa İngilizce açılır.
Gizlilik: Hesap yok, sunucu yok, izleme yok. Gizlilik politikasını oku.

Support

Schreib an destek@unlap.app. Gib bitte die App-Version (Menü → Über das Spiel) und dein Gerätemodell an. Wir antworten innerhalb weniger Tage auf Englisch oder Türkisch.

Wie stelle ich Unlap Plus wieder her?: Menü → „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto wie beim Kauf. Plus funktioniert mit der Familienfreigabe.
Wie funktionieren Tipps?: Ein Tipp zeigt genau, wohin ein Teil gehört. Du bekommst jeden Tag kostenlose Tipps; für einen weiteren kannst du dir freiwillig ein kurzes Video ansehen, oder du holst dir mit Unlap Plus unbegrenzte Tipps. Zwischen den Levels gibt es keine Werbung.
Geht mein Fortschritt verloren?: Der Fortschritt liegt auf deinem Gerät. Löschen der App oder Menü → „Fortschritt zurücksetzen“ entfernt ihn.
Welche Sprachen?: Deutsch, Englisch, Türkisch, Spanisch und Französisch. Das Spiel folgt der Gerätesprache, sonst Englisch.
Datenschutz: Kein Konto, kein Server, kein Tracking. Zur Datenschutzerklärung.

Soporte

Escribe a destek@unlap.app. Incluye la versión de la app (Menú → Acerca del juego) y el modelo del dispositivo. Respondemos en unos días, en inglés o turco.

¿Cómo restauro Unlap Plus?: Menú → «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. Plus funciona con En familia.
¿Cómo funcionan las pistas?: Una pista muestra exactamente dónde va una pieza. Tienes pistas gratis cada día; puedes elegir ver un vídeo corto para conseguir otra o tener pistas ilimitadas con Unlap Plus. No hay anuncios entre niveles.
¿Perderé mi progreso?: El progreso se guarda en tu dispositivo. Borrar la app o Menú → «Restablecer progreso» lo elimina.
¿Qué idiomas?: Español, inglés, turco, alemán y francés. El juego sigue el idioma del dispositivo; si no, se abre en inglés.
Privacidad: Sin cuenta, sin servidor, sin seguimiento. Lee la política de privacidad.

Assistance

Écris à destek@unlap.app. Indique la version de l’app (Menu → À propos) et le modèle de ton appareil. Nous répondons sous quelques jours, en anglais ou en turc.

Comment restaurer Unlap Plus ?: Menu → « Restaurer les achats », connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google que lors de l’achat. Plus fonctionne avec le Partage familial.
Comment marchent les indices ?: Un indice montre exactement où va une pièce. Tu as des indices gratuits chaque jour ; tu peux choisir de regarder une courte vidéo pour en avoir un de plus, ou profiter d’indices illimités avec Unlap Plus. Aucune pub entre les niveaux.
Vais-je perdre ma progression ?: La progression est stockée sur ton appareil. Supprimer l’app ou Menu → « Réinitialiser la progression » l’efface.
Quelles langues ?: Français, anglais, turc, allemand et espagnol. Le jeu suit la langue de l’appareil, sinon l’anglais.
Confidentialité: Pas de compte, pas de serveur, pas de suivi. Lis la politique de confidentialité.